TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL PAGO DE SERVICIOS

Fecha de última actualización: 27 de marzo de 2024.

INTRODUCCIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.

Las estipulaciones establecidas a continuación constituyen las bases legales, manifestaciones, términos y condiciones para el uso de los Servicios prestados por GESTO PAGO DE SERVICIOS, S.A.P.I. DE C.V. en adelante “GestoPago”, por lo que cualquier Usuario Final que desee usar los Servicios, deberá hacerlo con sujeción a estos Términos y Condiciones.

CUALQUIER PERSONA QUE NO PRETENDA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS.

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo de voluntades entre los Usuarios Finales y GestoPago, por lo que cada Usuario Final que utilice los Servicios de GestoPago acepta que ha leído, entendido y se adhiere a todas las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

GestoPago y AT&T han acordado en colaborar conjuntamente para que los Usuarios Finales de GestoPago puedan acceder a los Servicios prestados por este último para realizar, a través de las Sucursales Autorizadas, el pago de los servicios ofrecidos directamente por los Proveedores de Servicios, para lo cual regirán los presentes Términos y Condiciones.

DEFINICIONES. 

Para los efectos del presente documento, el Usuario Final y GestoPago convienen en definir los términos que a continuación se indican:

AT&T: Significa AT&T Comunicaciones Digitales, S. de R.L. de C.V. 

GestoPago: Significa Gesto Pago de Servicios, S.A.P.I. de C.V.

Proveedores de Servicios: Significan aquellas personas físicas o morales que prestan algún tipo de servicio lícito a favor de sus respectivos clientes y que por virtud de una relación jurídica con GestoPago utilizan los Servicios de éste para recolectar y/o cobrar el pago de sus servicios. 

Servicio: Significa la recepción del pago por parte de GestoPago que realice el Usuario Final a través de las Sucursales Autorizadas con el fin de cubrir el pago de los servicios prestados por los Proveedores de Servicios. 

Sucursales Autorizadas: Significan las sucursales de AT&T en las que los Usuarios Finales podrán acceder a los Servicios prestados por GestoPago para realizar el pago de los servicios prestados por los Proveedores de Servicios. El listado completo de Sucursales Autorizadas puede ser consultada en https://www.att.com.mx/localiza-tu-tienda.

Términos y Condiciones: significan los presentes lineamientos que regirán para la prestación del Servicio.

Usuario Final: Toda persona mayor de edad, con plena capacidad jurídica, que entiende y acepta los Términos y Condiciones, y en su caso, sus modificaciones, y que es su deseo utilizar los Servicios. 

ACCESO AL SERVICIO.

Los Usuarios Finales podrán realizar el pago de los servicios de los Proveedores de Servicios acudiendo a cualquiera de las Sucursales Autorizadas de AT&T, para lo cual GestoPago pone a disposición del Usuario Final el listado completo de los Proveedores de Servicios que cuentan con una relación comercial con GestoPago para el pago de sus servicios en la liga siguiente: http://www.puntored.mx/alianzas-att 

El Usuario Final acepta que todos los pagos son finales, por lo que una vez contratado el Servicio e instruido el pago a favor del Proveedor de Servicios, estos no podrán ser reembolsados. 

COMISIÓN.

El Usuario Final deberá pagar en cada momento en que haga uso de los Servicios una comisión, la cual dependerá del tipo de servicio a pagar y ésta será hecha del conocimiento al Usuario Final en cada Sucursal Autorizada previo a la utilización de los Servicios.

HORARIO DE ATENCIÓN.

El Usuario Final podrá realizar el pago de los servicios de Proveedores de Servicios en los horarios de las Sucursales Autorizadas. Los horarios de servicio de las Sucursales Autorizadas pueden conocerse en https://www.att.com.mx/localiza-tu-tienda.

DUDAS Y ACLARACIONES.

GestoPago pone los siguientes canales de comunicación para que el Usuario Final se comunique en caso de que tenga cualquier duda o aclaración respecto del Servicio:

Teléfono y Whatsapp: 55-9000-1750

Correo electrónico: contacto@puntored.mx / contacto@gestopago.mx

Los horarios de atención para dudas y aclaraciones es de lunes a domingo de 9:00 am a 18:00 pm. 

VIGENCIA.

Los Términos y Condiciones entrarán en plena vigencia desde el 01 febrero 2024 y se mantendrán vigentes, incluyendo sus modificaciones, por todo el tiempo en que surta sus efectos la relación entre GestoPago y AT&T. 

RESPONSABILIDAD DE GESTOPAGO.

El Servicio ofrecido por GestoPago es y será absolutamente independiente a los servicios ofrecidos AT&T así como por los Proveedores de Servicios, por lo que el Usuario Final acepta y está de acuerdo en que GestoPago no es el prestador del servicio a pagar, sino que únicamente es un intermediario para la prestación del Servicio que pone a disposición del Usuario Final a través de las Sucursales Autorizadas, por lo que tampoco tiene injerencia alguna respecto de los servicios ofrecidos por los Proveedores de Servicio. Consecuentemente, GestoPago no será responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Proveedores de Servicio.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El Usuario Final manifiesta tener pleno conocimiento respecto de la naturaleza del Servicio, así como el alcance de la responsabilidad de GestoPago. 

PROPIEDAD INDUSTRIAL.

Las marcas y diseño “GestoPago” y “Puntored” son propiedad industrial de GestoPago y/o de sus respectivos licenciantes. En este sentido, aquéllos constituyen propiedad industrial protegida por la normatividad aplicable en México, resultándoles de igual forma aplicables los tratados internacionales de los que México sean parte. 

GestoPago no concede a los Usuarios Finales o a terceros licencia o autorización de uso alguna sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual de los que éste es titular o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con los Servicios, salvo que exista acuerdo expreso y por escrito en tal sentido.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Los Términos y Condiciones se rigen, en todos sus puntos y cláusulas por las leyes vigentes en México, para la interpretación, cumplimiento y/o ejecución del presente instrumento, las Partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando, por consiguiente, al fuero de su domicilio que en el presente o en el futuro pudiera corresponderles.