Ir al contenido 
Experiencia financiera personalizada: Perfiles de Usuario como clave para ofrecer lo que realmente necesita cada cliente
Poder mostrarle a cada uno de tus usuarios exactamente lo que necesita, en el momento adecuado y con una propuesta de valor hecha a su medida. Eso es lo que permiten los Perfiles de Usuario de Puntored.
No se trata solo de segmentar. Se trata de entender y actuar.
¿Qué son los Perfiles de Usuario?
Pagos digitales: El gigante mexicano que está despertando
Es una funcionalidad que te permite categorizar a los usuarios de tu app o plataforma de experiencia financiera en función de variables como:
A partir de ahí, puedes asignar reglas específicas para cada grupo.
¿Qué puedes hacer con esto?
🔹 Mostrar productos diferenciados por perfil
Desde recargas hasta servicios premium, según lo que más le convenga a cada tipo de usuario.
🔹 Aplicar descuentos y promociones exclusivas
Por ejemplo: promociones para nuevos usuarios, o cashback solo para los más activos.
🔹 Diseñar branding personalizado
¿Tu usuario es joven y gamer? Muéstrale un entorno visual acorde. ¿Es adulto mayor y solo busca pagar servicios? Simplifica.
🔹 Ofrecer beneficios exclusivos
Cuotas sin interés, financiamiento, recompensas o mejores condiciones que ofrezca tu negocio para los perfiles de alto valor.
¿Por qué esto importa para tu negocio?
La personalización de experiencia financiera es una expectativa de tus usuarios. Según Accenture, el 91% de los consumidores están más dispuestos a interactuar con marcas que ofrecen recomendaciones y ofertas relevantes.
Al usar los Perfiles de Usuario, no solo mejoras la experiencia, también logras:
Mayor conversión.
Aumento del ticket promedio.
Más frecuencia de uso.
Retención y fidelización.
¿Cómo funciona con Puntored?
Nuestra plataforma te permite integrar esta lógica de manera embebida. Sin desarrollos complejos. Todo esto con el respaldo de inteligencia artificial que aprende del comportamiento y lo adapta en tiempo real.
Casos de uso: Imagina esto…
- Perfil Gamer: recibe promociones de pines de entretenimiento y recargas móviles.
- Perfil Ejecutivo: acceso a boletos de autobús, pagos de servicios y seguros.
- Perfil Nuevo Usuario: onboarding con descuentos exclusivos y opciones limitadas mientras gana reputación.
