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Moonflow - Cobranza con IA para aseguradoras: conecta el journey del asegurado de punta a punta
La cobranza con IA para aseguradoras ya no se trata solo de digitalizar canales: se trata de conectar toda la cadena de valor. Moonflow y Puntopay unen inteligencia e infraestructura para acompañar al asegurado desde la contratación hasta la renovación, con pagos omnicanal y conciliación en tiempo real.
El mercado asegurador está entrando en una nueva etapa
La transformación ya no se trata solamente de digitalizar canales. Se trata de conectar la cadena de valor.
Moonflow y Puntopay by Puntored, se unen para habilitar una experiencia aseguradora más conectada, omnicanal y eficiente. Conecta el journey. Optimiza la operación. Eleva la experiencia.
El desafío: acompañar al asegurado en todo momento
Hoy, una aseguradora gestiona múltiples interacciones a lo largo del ciclo de vida del asegurado, y la infraestructura tampoco debería operar por separado.
Contratación
Cobranza
Renovación
Asistencia
Atención de siniestros
El reto está en conectar estos momentos y eliminar fricciones entre la gestión, la comunicación, el pago y la operación.
Moonflow + Puntopay: cobranza con IA para aseguradoras, de punta a punta
Moonflow y Puntopay integran capacidades para conectar la gestión del asegurado con la ejecución, trazabilidad y conciliación de cada transacción. Juntos conectan inteligencia e infraestructura para habilitar una experiencia end to end, con múltiples canales y rieles de pago.
Cómo trabajan juntas
Moonflow: infraestructura de cobranza con IA
Única infraestructura de cobranza con IA.
- Automatización de la experiencia del asegurado.
- Estrategias de fidelización.
- Comunicación omnicanal.
- Optimización de procesos asociados a siniestros y renovaciones.
Puntopay: integrador de pagos omnicanal.
- SPEI, efectivo y domiciliación.
- Múltiples rieles y canales.
- Open Banking.
- Conciliación y trazabilidad end to end.
Infraestructura omnicanal de pagos para aseguradoras en 5 pasos
Una experiencia omnicanal end to end: desde la contratación a la renovación, de la asistencia al siniestro.
Gestionar
Analiza el ciclo de vida del asegurado y automatiza las estrategias de fidelización. La aseguradora sabe en qué momento está cada póliza y qué acción corresponde.
Contactar
Activa comunicaciones segmentadas en el riel donde el asegurado ya está. El mensaje llega por el canal que la persona usa, en el momento indicado.
Acompañar
Facilita al asegurado alternativas para regularizar su situación antes de que la póliza caiga por no pago.
Pagar
Habilita pagos digitales y físicos a través de rieles omnicanal, sin fricción: SPEI, efectivo, domiciliación y Open Banking en más de 50.000 puntos.
Conciliar
Conecta la información del pago en tiempo real y automatiza la operación. Cada transacción queda conciliada y con trazabilidad end to end.
Por qué ahora: el mercado insurtech ya se mueve hacia lo omnicanal
El dividendo de la tecnología ya es medible en el sector. Las insurtechs que adoptan IA y automatización reportan en promedio:
El mercado ya se está moviendo en esta dirección
Preguntas frecuentes sobre la cobranza con IA para aseguradoras
¿Qué es la cobranza con IA para aseguradoras?
Es el uso de inteligencia artificial para automatizar la gestión de cobro de pólizas: analiza el ciclo de vida del asegurado, segmenta las comunicaciones y le ofrece alternativas de pago en el canal que prefiere. Con Moonflow y Puntopay, además, cada pago se concilia en tiempo real.
¿Qué aporta cada empresa en la alianza Moonflow + Puntopay?
Moonflow aporta la capa de inteligencia: automatización de la experiencia del asegurado, estrategias de fidelización, comunicación omnicanal y optimización de siniestros y renovaciones. Puntopay, de Puntored, aporta la infraestructura de pagos: SPEI, efectivo, domiciliación, Open Banking, múltiples rieles y canales, conciliación y trazabilidad end to end.
¿Qué medios de pago puede ofrecer la aseguradora a sus asegurados?
SPEI, efectivo, domiciliación y Open Banking, a través de más de 50.000 puntos físicos y digitales. El asegurado paga de forma simple en el canal de su preferencia y la aseguradora recibe la información de cada pago en tiempo real para automatizar la operación.
¿Qué resultados puede esperar una aseguradora?
Según Moonflow y Puntopay, la solución conjunta logra hasta 17% menos caída temprana de pólizas por no pago, hasta 90% menos gastos operativos y conciliación de pagos en tiempo real. El resultado: más fidelización, más eficiencia y una mejor experiencia para el asegurado.
¿En qué momentos del journey del asegurado interviene la solución?
En cinco: gestionar (analiza el ciclo de vida y automatiza la fidelización), contactar (comunicaciones segmentadas donde ya está el asegurado), acompañar (alternativas para regularizar su situación), pagar (rieles digitales y físicos sin fricción) y conciliar (información del pago en tiempo real), desde la contratación hasta la renovación y el siniestro.
¿Hablamos de cómo conectar el journey de tus asegurados?
Cuéntanos cómo cobra hoy tu aseguradora y te mostramos cómo funciona la cobranza con IA de Moonflow y Puntopay.
